Dlaczego warto wybrać szkolenie Zarządzanie kryzysem w social media | Firmy Szkoleniowe / Warszawa / Centrum Szkoleniowe?
Większość programu szkolenia obejmuje analizę przykładów kryzysów w mediach społecznościowych i naukę w oparciu o studia przypadku. Uczestnicy nauczą się, w jaki sposób poradzić sobie z nieprzyjemnymi klientami, błędnymi postami czy bojkotami. Poznają nie tylko historię największych polskich kryzysów: nc+, Sokołowa i LPP, ale również wiele mniejszych wpadek w komunikacji social media, wraz z ich skutkami. Nauczą się również monitorować sieć, przygotowywać przed kryzysem i chronić swoją markę przed zagrożeniami.Cele tego szkolenia
- Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do zarządzania kryzysami w social media. Uczą się oni jak przygotować materiały przed, w jaki sposób monitorować media społecznościowe i co może zwiększać szanse na kryzys. Poznają narzędzia, nauczą się komunikacji z klientami i dowiedzą, jakich błędów nie popełniać.
Do kogo kierujemy program szkolenia?
Zapraszamy na szkolenie- szkolenie przeznaczone jest dla wszystkich osób prowadzących fanpage na Facebooku lub zarządzających innymi profilami w kanałach społecznościowych. Z wiedzy zdobytej podczas szkolenia skorzystają przede wszystkim firmy i ich pracownicy - od mikroprzedsiębiorstw do wielkich korporacji. Powinny posiadać podstawową wiedzę z zakresu social media.
Na czym polega skuteczność szkolenia z rekrutacji i selekcji?
BADANIE POTRZEB SZKOLENIOWYCH
Przed szkoleniem przeprowadzimy badanie potrzeb szkoleniowych, zbierzemy informacje na temat specyfiki Twojej organizacji, oczekiwań pracowników i decydentów – wszystko po to aby szkolenie z Zarządzania kryzysem w social media przyniosło oczekiwany efekt.
PROGRAM SZKOLENIA
szkolenie jest bardzo praktyczne i realizowane w aktywny sposób (casy, ćwiczenia, gry, zadania i mini wykłady). Zobacz poniżej opis szczegółów szkolenia z Zarządzania kryzysem w social media.
MATERIAŁY SZKOLENIOWE
Materiały szkoleniowe to nie tylko slajdy. Zawierają kilkadziesiąt stron tekstu z opisem merytoryki dotyczącej szkolenia z Zarządzania kryzysem w social media, a drukowane są w formie poręcznego poradnika.
TRENER PRAKTYK
szkolenie z Zarządzania kryzysem w social media poprowadzi trener z dużym doświadczeniem szkoleniowym i biznesowym, zawsze praktyk. Zobacz trenerów prowadzących szkolenia.
HOT-LINE
Przez 3 miesiące od zakończenia szkolenia będziesz objęty wsparciem – możesz do nas dzwonić i mailować zadając pytania związane ze szkoleniem z Zarządzania kryzysem w social media.
RAPORT SZKOLENIOWY
Po realizacji Szkolenia z Zarządzania kryzysem w social media w formie zamkniętej otrzymasz raport szkoleniowy przedstawiający informacje organizacyjne, wyniki badania potrzeb, przebieg szkolenia, oceny i dalsze zalecenia rozwojowe.
Forma prowadzenia szkolenia zarządzanie kryzysem w social media
szkolenie jest prowadzone w formie aktywnego warsztatu. Działamy zgodnie z sentencją Konfucjusza:
„Powiedz mi, a zapomnę. Pokaż mi, a zapamiętam. Pozwól mi zrobić, a zrozumiem”.
W szkoleniu wykorzystujemy różne formy aktywności edukacyjnej jak ćwiczenia w zespołach, w parach, dyskusje, moderacje, prezentacje, gry, symulacje, casy przeplatane mini wykładami. Największą wartością w szkoleniu są symulacje prowadzone na praktycznych przykładach.
Program szkolenia zarządzanie kryzysem w social media
WSTĘP, ROZKŁAD ZAJĘĆ, PRZEDSTAWIENIE UCZESTNIKÓW
moduł 1 – szkolenie zarządzanie kryzysem w social media
SKĄD SIĘ BIORĄ KRYZYSY?
moduł 2 – szkolenie zarządzanie kryzysem w social media
MONITORING – CO, CZYM, JAK I GDZIE?
moduł 3 – szkolenie zarządzanie kryzysem w social media
STRATEGIA KOMUNIKACJI – JAK OCHRONIĆ SIĘ PRZED KRYZYSEM?
moduł 4 – szkolenie zarządzanie kryzysem w social media
CRISIS MANAGEMENT – JAK ZARZĄDZAĆ KRYZYSEM?
moduł 5 – szkolenie zarządzanie kryzysem w social media
PLAN ANTYKRYZYSOWY
moduł 6 – szkolenie zarządzanie kryzysem w social media
- Social media Policy;
- Wzory odpowiedzi;
- Powetowanie – przykłady;
SEO W KRYZYSIE – NA CO ZWRÓCIĆ UWAGĘ?
moduł 7 – szkolenie zarządzanie kryzysem w social media
NARZĘDZIA POTRZEBNE W KRYZYSIE – Z CZEGO KORZYSTAĆ?
moduł 8 – szkolenie zarządzanie kryzysem w social media
JAKIE BŁĘDY GENERUJĄ KRYZYSY?
moduł 9 – szkolenie zarządzanie kryzysem w social media
CASE STUDY
moduł 10 – szkolenie zarządzanie kryzysem w social media
WARSZTATY ZARZĄDZANIA KRYZYSEM
moduł 11 – szkolenie zarządzanie kryzysem w social media
ZAKOŃCZENIE ZAJĘĆ
moduł 12 – szkolenie zarządzanie kryzysem w social media
Podsumowanie i zakończenie szkolenia
moduł 13- szkolenie zarządzanie kryzysem w social media
- Przypomnienie i utrwalenie całości materiału zrealizowanego podczas szkolenia;
- Odpowiedzi na dodatkowe pytania;
- Sugestie dotyczące dalszych działań poszkoleniowych;
- Wypełnienie ankiet oceniających szkolenie;
- Wręczenie dyplomów ukończenia szkolenia z zarządzania kryzysem w social media.
