Dlaczego warto wybrać szkolenie Windykacja | Firmy Szkoleniowe / Warszawa / Centrum Szkoleniowe?
Wiele firm oraz wiele osób prywatnych ma problem z odzyskiwaniem własnych pieniędzy za sprzedany towar lub wykonaną usługę w umówionym terminie. Trudno nam się upomnieć o nie a jeśli już to robimy kosztuje to nas bardzo dużo na poziomie własnych emocji. Czasem konsekwencją takiego zdarzenia jest zakończenie współpracy, co oczywiście nie jest dobre, bo chcielibyśmy dalej współpracować z kontrahentem. By uniknąć tych wszystkich niedogodności wskazany jest dystans. Można go nabrać uczestnicząc w szkoleniu, dzięki któremu poznacie Państwo mechanizmy psychologiczne zachowań ludzkich oraz wypracujemy standardy rozmów, które mogą być swego rodzaju kołem ratunkowym podczas prowadzenia rozmowy windykacyjnej.Cele tego szkolenia
- Celem szkolenia jest wsparcie uczestników w świadomym prowadzeniu negocjacji z dłużnikami, gdzie uwzględniona jest specyfika mechanizmów handlowych i negocjacyjnych;
Do kogo kierujemy program szkolenia?
Zapraszamy na szkolenie- szkolenie kierowane do osób, które są zaangażowane w rozmowy i negocjacje windykacyjne oraz dla osób odpowiedzialnych za kontakty biznesowe z partnerami handlowymi.
Na czym polega skuteczność szkolenia z rekrutacji i selekcji?
BADANIE POTRZEB SZKOLENIOWYCH
Przed szkoleniem przeprowadzimy badanie potrzeb szkoleniowych, zbierzemy informacje na temat specyfiki Twojej organizacji, oczekiwań pracowników i decydentów – wszystko po to aby szkolenie z Windykacji przyniosło oczekiwany efekt.
PROGRAM SZKOLENIA
szkolenie jest bardzo praktyczne i realizowane w aktywny sposób (casy, ćwiczenia, gry, zadania i mini wykłady). Zobacz poniżej opis szczegółów szkolenia z Windykacji.
MATERIAŁY SZKOLENIOWE
Materiały szkoleniowe to nie tylko slajdy. Zawierają kilkadziesiąt stron tekstu z opisem merytoryki dotyczącej szkolenia z Windykacji, a drukowane są w formie poręcznego poradnika.
TRENER PRAKTYK
szkolenie z Windykacji poprowadzi trener z dużym doświadczeniem szkoleniowym i biznesowym, zawsze praktyk. Zobacz trenerów prowadzących szkolenia.
HOT-LINE
Przez 3 miesiące od zakończenia szkolenia będziesz objęty wsparciem – możesz do nas dzwonić i mailować zadając pytania związane ze szkoleniem z Windykacji.
RAPORT SZKOLENIOWY
Po realizacji Szkolenia z Windykacji w formie zamkniętej otrzymasz raport szkoleniowy przedstawiający informacje organizacyjne, wyniki badania potrzeb, przebieg szkolenia, oceny i dalsze zalecenia rozwojowe.
Forma prowadzenia szkolenia windykacja
szkolenie jest prowadzone w formie wykładu i warsztatu. Działamy zgodnie z sentencją Konfucjusza:
„Powiedz mi, a zapomnę. Pokaż mi, a zapamiętam. Pozwól mi zrobić, a zrozumiem”.
W szkoleniu wykorzystujemy różne formy aktywności edukacyjnej jak ćwiczenia w zespołach, w parach, dyskusje, moderacje, symulacje, casy przeplatane mini wykładami. Największą wartością w szkoleniu są symulacje prowadzone na praktycznych przykładach.
Program szkolenia windykacja
PROCES NEGOCJACJI WINDYKACYJNYCH, ETAPY
moduł 1 – szkolenie windykacja
- Drabina windykacyjna;
- Mechanizmy powstawania gier dłużników;
PRZYGOTOWANIE DO ROZMOWY Z DŁUŻNIKIEM
moduł 2 – szkolenie windykacja
- O co należy zadbać przed przystąpieniem do windykacji;
KOMUNIKACJA Z DŁUŻNIKIEM TELEFONICZNIE, MAILOWO, LISTOWNIE, OSOBIŚCIE
moduł 3 – szkolenie windykacja
- Zasady kontaktowania się z dłużnikami;
- Rozmowa telefoniczna;
- Diagnoza odpowiedzialności;
DIAGNOZA GIER I WYMÓWEK
moduł 4 – szkolenie windykacja
- Podstawowe gry dłużników: „na czas”, „na biedę”, „na krwiopijcę”;
SKUTECZNE KONTR TAKTYKI
moduł 5 – szkolenie windykacja
- Wykorzystanie analizy transakcyjnej do radzenia sobie z grami dłużników;
STOSOWANIE PRESJI I SANKCJI
moduł 6 – szkolenie windykacja
- Możliwości stosowania presji;
- Rodzaje sankcji i zasady stosowania;
ASERTYWNOŚĆ W WINDYKACJACH
moduł 7 – szkolenie windykacja
- Radzenie sobie z emocjami;
- Stawianie granic;
- Zdarta płyta;
ZAWIERANIE SKUTECZNEJ UGODY
moduł 8 – szkolenie windykacja
- Jak zawrzeć skuteczną ugodę;
EGZEKWOWANIE USTALEŃ
moduł 9 – szkolenie windykacja
- Jak egzekwować wcześniejsze ustalenia;
podsumowanie i zakończenie szkolenia windykacja
moduł 10 – szkolenie windykacja
- Przypomnienie i utrwalenie całości materiału zrealizowanego podczas szkolenia;
- Odpowiedzi na dodatkowe pytania;
- Sugestie dotyczące dalszych działań poszkoleniowych;
- Wypełnienie ankiet oceniających szkolenie;
- Wręczenie dyplomów ukończenia szkolenia z windykacji.
