Raportowanie po szkoleniu | Firmy Szkoleniowe / Warszawa / Centrum Szkoleniowe

Po przeprowadzonym szkoleniu opracowujemy

Dla Klienta i przełożonego uczestników:

• Raport końcowy;
• Podręcznik wiedzy;
• Płytę CD z nagraniami uczestników szkolenia i zdjęciami ze szkolenia;

Dla uczestnika szkolenia:

• Płytę CD z nagraniami i zdjęciami ze szkolenia;
• Raport indywidualny (w formie mailowej lub na płycie CD z nagraniem własnych symulacji);
• Dodatek do materiałów szkoleniowych w postaci suplementu sufler;
• Narzędzia wspomagające efektywność szkolenia;

Dzięki raportowi końcowemu Klient uzyskuje wszystkie informacje niezbędne do oceny skuteczności szkolenia, a także wskazówki i metody dalszej pracy nad doskonaleniem potencjału pracowników. Możemy opracować 2 rodzaje raportów: dla decydenta, czyli osoby kierującej uczestnikami szkolenia oraz raporty indywidualne dla każdego uczestnika. Materiał tworzący raport w postaci tekstów, zdjęć i filmów może być przekazany na płycie CD lub mailowo.

Raport dla Klienta może zawierać w zależności od poziomu realizacji szkolenia:

• Wyniki procesu badania potrzeb wraz z celami szkolenia zdefiniowanymi na podstawie badania potrzeb,
• Cele szkolenia zdefiniowane na początku szkolenia przez uczestników,
• Zrealizowany program szkolenia,
• Komentarz trenera i konsultanta na temat: pracy grupy podczas szkolenia, potencjału grupy, zauważonych problemów i trudności, oczekiwań i potrzeb zgłoszonych przez samych uczestników szkolenia,
• Charakterystykę uczestników szkolenia – osoby wyróżniające się podczas szkolenia lub wszyscy uczestnicy opisani po kątem: mocnych stron i wskazówek dotyczących pracy nad doskonaleniem potencjału i kompetencji,
• Informacje o zadaniach, jakie dostali uczestnicy (w przypadku cykli szkoleniowych),
• Wyniki procesu ewaluacji efektywności szkolenia (ocena ankietowa, wnioski z dodatkowych metod oceny efektywności),
• Propozycje dalszych kierunków rozwoju uczestników,
• Podsumowanie i wnioski.

Podręcznik wiedzy dla przełożonego to pakiet informacji na temat zakresu wiedzy, jaką po szkoleniu powinien posiadać jego uczestnik i jakiej można od pracownika po szkoleniu wymagać. Podręcznik wiedzy jest szczególnie przydatnym narzędziem dla managerów, którzy na co dzień wspierają swoich pracowników w rozwijaniu się, przeprowadzają oceny okresowe oraz coachingi.

Podręcznik wiedzy dla przełożonego zawiera:

• Opis zagadnień merytorycznych poznanych podczas szkolenia,
• Listę i krótką charakterystykę technik, które poznali uczestnicy,
• Zrealizowany program szkolenia,
• Listę trudnych sytuacji, zastrzeżeń i pytań, na które znają już konkretną odpowiedź lub mechanizm działania wraz z opisem rozwiązań,
• Przykładowe ćwiczenia, pytania sprawdzające wiedzę pracowników.

Materiały szkoleniowe przygotowywane przed szkoleniem zawierają zagadnienia merytoryczne ze szkolenia wraz z ćwiczeniami do samodzielnego wykonania. Suplement przygotowywany po szkoleniu zawiera dodatkowo wszelkie materiały wypracowane przez uczestników podczas szkolenia oraz konstruktywne rozwiązania do zgłoszonych i przećwiczonych w trakcie szkolenia trudności i problematycznych sytuacji.

Materiały szkoleniowe mogą zawierać:

• Podstawowe zagadnienia merytoryczne (opracowane na podstawie slajdów),
• Konkretne rozwiązania sytuacji problemowych ćwiczonych w trakcie szkolenia,
• Odpowiedzi na pytania uczestników pojawiające się w trakcie szkolenia,
• Baza trudnych pytań, sytuacji i zastrzeżeń wraz z odpowiedziami, argumentami, możliwymi reakcjami,
• Analizy case studies rozważanych w trakcie szkolenia, rozwiązania ćwiczeń,
• Ćwiczenia do samodzielnej pracy.

Raport indywidualny dla uczestnika poligonu zawiera ocenę potencjału pracownika wraz z konkretnymi wskazówkami rozwojowymi, czyli pakiet informacji ułatwiających samodzielną pracę nad rozwijaniem i doskonaleniem swoich kompetencji.

Raport indywidualny może zawierać informacje na temat:

• Mocnych stron, na których powinien się oprzeć się pracownik,
• Obszarów wymagających pracy wraz z konkretnymi metodami doskonalenia swoich umiejętności,
• Kierunków dalszej pracy nad własnym potencjałem – rozwijanie potencjału,Wyników i interpretacji testów psychologicznych, wyników testów wiedzy,
• Postępów, jakie uczynił w trakcie szkolenia oraz podczas całego cyklu szkoleniowego.

Sufler to rodzaj ściągi w postaci książeczki lub kartki mieszczącej się w kieszeni, którą można wziąć ze sobą na spotkanie czy mieć przed oczami w trakcie rozmowy telefonicznej, zawierającej najważniejsze, kluczowe wskazówki dla sprawnego działania.

Sufler w zależności od tematyki szkolenia może zawierać:

• Słowa, odpowiedzi, reakcje na najczęściej pojawiające się zastrzeżenia czy obiekcje,
• Listę technik do wykorzystania podczas negocjacji, sprzedaży, załatwiania reklamacji, itp.
• Słowa klucze, motywatory, słowa zabronione dla poszczególnych typów klientów czy pracowników, pomocne pytania,
• „Rozbrajacze” emocjonalne, pozwalające na zachowanie dystansu w trudnych, konfliktowych sytuacjach, i wiele innych…

Narzędzia wspomagające efektywność szkolenia to szereg narzędzi motywujących uczestników do przyswojenia i wykorzystywania poznanej na szkoleniu wiedzy, weryfikującej stopień przyswojenia nowych informacji i umiejętność zastosowania ich w praktyce, dających dodatkowe informacje zwrotne oraz przedstawiające nowe metody działania.

Dysponujemy szeregiem narzędzi wspomagających proces szkoleniowy – zwiększających efektywność szkolenia.

• Karty zadań, karty celów
• Praktyczne sprawdziany umiejętności i wiedzy
• Obserwacje i rozmowy z uczestnikami szkolenia
• Dodatkowe narzędzia wspomagające proces szkoleniowy

Jesteś zainteresowany współpracą z naszą firmą szkoleniową?
Masz pytania?
Wyślij maila na adres:
[email protected]
lub zadzwoń pod numer: 22 228 21 54