szkolenie Profesjonalna obsługa klienta

Badania Gartner Group wskazują na to, że firmy tracą tylko 10% Klientów, ponieważ konkurencja proponuje obiektywnie coś lepszego. Ponad 70% klientów odchodzi do konkurencji, ponieważ dostawca nie poświęca im wystarczająco dużo uwagi. Koszt pozyskania nowego Klienta jest od 8 do 10 razy wyższy od utrzymania przy sobie aktualnego. ...

więcej

szkolenie Profesjonalna obsługa klienta
Najbliższy termin szkolenia otwartego - 21.05.2025

szkolenie Negocjacje handlowe

Jak przygotować się do negocjacji handlowych? Jak budować przewagę negocjacyjną? Kiedy i jak stosować argumenty? Jak radzić sobie z manipulacjami partnera negocjacji? Jak zakończyć negocjacje handlowe, by odnieść sukces? Jak stworzyć równowagę pomiędzy konkurencją, a współpracą w negocjacjach? Podczas szkolenia handlowcy zapoz...

więcej

szkolenie Negocjacje handlowe
Najbliższy termin szkolenia otwartego - 18.06.2025

szkolenie Negocjacje zakupowe

Jak wykorzystać mechanizmy psychologiczne, by wywrzeć nacisk na sprzedającym. Jak przygotować przetarg, by uzyskać najlepsze oferty? szkolenie dostarcza wiedzy na temat zasad, technik i procedur negocjacji zakupowych, kontekstu konkretnych negocjacji zakupu przedmiotów materialnych i złożonych usług, a także szczegółowych kwestii...

więcej

szkolenie Negocjacje zakupowe
Najbliższy termin szkolenia otwartego - 24.04.2025

szkolenie Reklamacje i obsługa trudnego klienta

Jak poradzić sobie z własnymi emocjami podczas konfliktowych sytuacji? Jak radzić sobie z obiekcjami i zażaleniami? Jak rozpoznać i reagować na manipulacje klientów? Podczas szkolenia uczestnicy poznają strategie postępowania w sytuacji reklamacji, nauczą się przeformułowań oraz udzielania pomocy w rozwiązywaniu problemów klie...

więcej

szkolenie Reklamacje i obsługa trudnego klienta
Najbliższy termin szkolenia otwartego - 22.05.2025

szkolenie Telemarketing

Jak trafnie wybrać potencjalnych klientów? Jak zbierać informacje i jakie informacje zbierać, by maksymalizować efektywność sprzedaży telefonicznej? Jak zmotywować się do pracy telemarketingowej? Jak tworzyć pozytywną atmosferę i budować relacje w rozmowie telefonicznej? Jak zainteresować potencjalnego klienta przez pierwsze ...

więcej

szkolenie Telemarketing
Najbliższy termin szkolenia otwartego - 05.06.2025

Szkolenia z negocjacji - otwarte | Firmy Szkoleniowe / Warszawa / Centrum Szkoleniowe